平素はアクティブエースをご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の通り電話受付時間を短縮させて頂きます。
【短縮営業時間の日程】
・5月2日(火曜)
・9時~18時まで
皆様には大変ご不便をお掛けしますが、
ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。
サポートデスク
平素はアクティブエースをご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の通り電話受付時間を短縮させて頂きます。
【短縮営業時間の日程】
・5月2日(火曜)
・9時~18時まで
皆様には大変ご不便をお掛けしますが、
ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。
サポートデスク
平素はアクティブエースをご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間中をG.W休業とさせて頂きます。
【休業期間】
5月3日(水曜)~5月7日(日曜)
【電話受付】
5月8日(月曜)9時から、受付開始になります。
【メールお問合せのご対応】
休業期間にメールのお問い合わせに関しては
5月8日(月曜)から、順次ご対応させて頂きます。
【休業明けの最短ご予約日】
休業明けのご予約可能日は、5月9日(火曜)が最短となります。
※作業内容によっては、最短日のご案内が難しい場合もあります。
予めご了承くださいますようお願い致します。
皆様には大変ご不便をお掛けしますが、
ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。
お客様サポートデスク
東京都杉並区(集合住宅):杉並区

Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.エアコンの汚れが気になる
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ホームページ
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.安い
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.大変良い
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京都品川区(集合住宅):男性

Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.エアコンのにおい
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ホームページ
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.・良い
評価の理由:
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
お客様各位 価格改定のお知らせ
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素より格段のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
さて、報道機関でのお知らせにもありますように、人件費、材料、
ランニングコストの値上げが相次いでおりますが、弊社におきましても
2023年4月1日のお申込みから、価格改定を実施させていただくこととなりました。
創業から20年以上、コストの削減に努めて参りましたが、現在、深刻な価格高騰が改善されず、
止む無く此度の値上げに踏み切る判断をいたしました。
日頃よりご愛顧を賜っておりますお客様各位には、大変なご迷惑をおかけいたしますが
どうかご理解いただきますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう
心よりお願い申し上げます。
なお、改定後の価格に関してはお手数ですが、弊社ホームページの各メニューを
ご覧いただけましたら幸いです
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります所存ですので、何とぞ諸般の事情をご賢察いただき、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
敬具
株式会社アクティブエース 代表取締役 高橋 浩紀