東京23区（集合住宅）：女性

Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。

A.エアコンの匂いが気になった。

Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。

A.ホームページ

Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。

A.初めて

Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。

A.・壁掛けエアコンクリーニング

Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りにご満足頂けたでしょうか。

A.・満足

評価の理由：気になった匂いも消えて、空気がきれいになった様に思います。

Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。

A.・適正

Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。

A.・大変良い

評価の理由：礼儀正しく、クリーニングの説明も細かくしてくれた。

Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。

A.・大変良い

評価の理由：事前に気になる所を聞いてくれた。（クリーニング箇所）

Q9.今後、改善して欲しいところがございましたら、お聞かせ下さい。

A.特になし。

お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。

皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを

ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。

今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

アクティブエースお客様サポートデスク

横浜市：男性

Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせください。

A.少し寒くなったので暖房をつけたら少し酸っぱい匂いが出てきた為

Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。

A.ホームページ

Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。

A.初めて

Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。

A.壁掛けエアコンクリーニング

Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りにご満足頂けたでしょうか。

A.・大変満足

評価の理由：予定時間より早く終わり、エアコンの匂いも消えました。

Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。

A.・適正

Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。

A.・大変良い

評価の理由：予定時間にきちんと来て、挨拶も気持ちが良い。

Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。

A.　・普通

評価の理由：問合せをしてから、返信まで少し時間が掛かったので。

Q9.今後、改善して欲しいところがございましたら、お聞かせ下さい。

A.満足していますので次回もお願いします。

お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。

皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを

ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。

今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

アクティブエースお客様サポートデスク